物流弄丢了货怎么理赔的_天天新要闻
找法网| 2023-03-17 06:58:30

一、物流弄丢了货怎么理赔的


(相关资料图)

物流弄丢了货的理赔如下:

1.以按照双方约定价格或市场价格赔偿。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。

2.货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,按照相关条例仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。找法网提醒您,法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

二、我发物流商品损坏不理赔要怎么投诉

消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:

一是与经营者协商解决;

二是请求消费者协会调解;

三是向有关行政部门申诉;

四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;

五是向人民法院提起诉讼。

三、快递损坏索赔处理时限

索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:

1.同城和国内异地快件为30个日历天;

2.港澳和台湾快件为30个日历天;

3.国际快件为60个日历天。

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