一、不退款触犯了哪条法律

不退款违反我国《消费者权益保护法》，我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

二、合同上写着不退款有效吗

【资料图】

合同上写着不退款是否有效要具体而定。如果是合同双方协商一致，而且是当事人的真实意思表示，而且合同是有效的。当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

找法网提醒您，具备下列条件的民事法律行为有效：

1.行为人具有相应的民事行为能力；

2.意思表示真实；

3.不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。

三、因不退款引起的纠纷怎么解决

解决纠纷的方式主要有：

1.与经营者协商和解；

2.请求消费者协会调解；

3.向有关行政部门申诉；

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5.向人民法院提起诉讼。

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

1.消费者定作的;

2.鲜活易腐的;

3.在线或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

4.交付的报纸、期刊。