社保查不到余额的原因是有几种情况的，其一是由于缴纳社保费用之后，到账延迟所导致的无法查到余额，这种情况建议可以等待一段时间之后再去查询账户资金情况，另一种情况则是用户的查询方式不对，若是社保卡无法通过银行ATM机查询余额，这样只能查询到金融账户的余额，若是金融账户没有资金的话，那么也是无法查到余额数据的。建议可以携带社保卡前往社保机构进行查询。
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查询社保卡余额的方式：
只需登录所在城市的劳动网或社会保险业务网站，点击“个人社保信息查询”窗口，输入本人身份证和密码，即可查询本人参保信息。
社保卡是由劳动和社保部统一规划，由各地劳动部门面向社会发行，用于劳动和社保各项业务领域的集成电路卡(IC卡)。
社保卡主要的作用：
1、个人社保相关信息记录、电子凭证和信息查询等。
2、记录参保人员姓名、身份证号码、出生年月、性别、民族、户籍所在地等基本信息。
3、查询本人养老、失业、医疗、工伤和生育保险缴纳情况。
4、可持卡到医院就医，到药店买药。
5、办理医疗、失业、养老、工伤和生育等社保事务。
6、查询养老保险、医疗保险累计总额等信息。
7、办理领取养老金等社保事务，进行求职、失业登记，甚至参加职业培训等。
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